Στην Ariston Dental αναζητάμε Customer Support Officer για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην άριστη εξυπηρέτηση και υποστήριξη των πελατών μας!
Responsibilities
Υποστήριξη στη διαχείριση εισερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων του τμήματος Πωλήσεων
Υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων της εταιρείας, επικοινωνία, διαχείριση και εξυπηρέτηση των πελατών και των υποψηφίων πελατών της εταιρίας
Διαχείριση και καταχώρηση δρομολογιων
Συλλογή και καταχώρηση των παραγγελιών
Διεκπεραίωση παραγγελιών Θεσσαλονίκης, Κύπρου και προετοιμασία αποστολών courier.
Επικοινωνία με προμηθευτές για την διαχείριση και διεκπεραίωση αγορών
Ενημέρωση πελατών για την πορεία/εξέλιξη των θεμάτων τους
Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας – Marketing, Πωλήσεις, Λογιστήριο, κλπ.
Requirements
Customer Service
Customer Support
Απόφοιτος Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ-ΑΕΙ
Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτό & προφορικό λόγο)
2-3 έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
Πολύ καλή γνώση MS Office, Διαχείριση email, Αναζήτηση στο Internet
Ικανότητα και ευχέρεια στην επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες και συναδέλφους για την καθημερινή διεκπεραίωση υποθέσεων, εκκρεμοτήτων και την επίλυση προβλημάτων
Οργανωτικές δεξιότητες, ευελιξία, ευγένεια
Benefits
Continuous education
Συνεχής εκπαίδευση
Good to have
Γνώση προγράμματος Softone ή ERP, θεωρείται πλεονέκτημα