After Sales Service Engineer

●

1 week ago

Greece, Attiki, Agios Stefanos

Full Time

Senior

On-Site

Basic Information

Η εταιρεία FREDDO A.E., επίσημος αντιπρόσωπος του Epta Group στην Ελλάδα και την Κύπρο, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο της επαγγελματικής ψύξης, αναζητά μηχανικό για ένταξη στο τμήμα After Sales Service, στα κεντρικά της γραφεία στον Αγ. Στέφανο Αττικής.

Ο/Η After Sales Service Engineer εντάσσεται στη διοικητική ομάδα του Τμήματος Service και συμβάλλει ουσιαστικά στον συντονισμό, την παρακολούθηση και τη διασφάλιση της ορθής εκτέλεσης των συμβολαίων συντήρησης.

Responsibilities

Οι αρμοδιότητες του ρόλου περιλαμβάνουν:

Διασφάλιση επίτευξης στόχων σχετικούς με θέματα after sales service.
Εφαρμογή κι εκτέλεση εταιρικών πολιτικών που αναφέρονται στις τεχνικές διαδικασίες και τα θέματα ασφαλείας και ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών service.
Τήρηση νομιμοποιητικών εγγράφων.
Σύνταξη τεχνικών αναφορών για θέματα ποιότητας και βελτίωσης της αξιοπιστίας των προϊόντων και των υπηρεσιών.
Ανάπτυξη μεθόδων και διαδικασιών για τη διασφάλιση των επιπέδων ποιότητας και ασφάλειας προϊόντων και υπηρεσιών.
Καταγραφή δεδομένων μέσω συστημάτων απομακρυσμένης παρακολούθησης ψυκτικού εξοπλισμού.
Διαμόρφωση και προγραμματισμός διορθωτικών ενεργειών κι επιβεβαίωση εκτέλεσής τους.
Συντονισμός συνεργασίας μεταξύ των εμπλεκομένων για την επίλυση περίπλοκων τεχνικών θεμάτων.
Ανάπτυξη, εφαρμογή και διαχείριση τεχνικών διαδικασιών σχετικών με τις μεθόδους επίλυσης περίπλοκων τεχνικών θεμάτων ώστε να διευκολύνεται και να επιταχύνεται η αποκατάστασή τους.
Επικοινωνία και συντονισμός εργασιών με εξωτερικούς συνεργάτες για τη διασφάλιση της επίλυσης των θεμάτων service.
Υποστήριξη τεχνικών πεδίου με παροχή τεχνικών εγχειριδίων κι εγγράφων.
Διασφάλιση διαθεσιμότητας τεχνικών εγχειριδίων νέων προϊόντων.

Requirements

Aftersales

HVAC (Heating, Ventilation, and Air Condition

Πτυχίο Ψυκτικού ή Μηχανολόγου Μηχανικού (ΑΕΙ/ΤΕΙ) ή συναφής τεχνική εκπαίδευση (π.χ. ΕΠΑΛ).
3+ έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας, ιδανικά στον τομέα του κλιματισμού ή της ψύξης.
Ισχυρές οργανωτικές και αναλυτικές δεξιότητες.
Ικανότητα τεχνικής αξιολόγησης και τεκμηρίωσης.
Αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και τεχνικές ομάδες.
Υπευθυνότητα, επαγγελματισμός και προσανατολισμός στη λύση.
Διαθεσιμότητα για υποστήριξη εκτός ωραρίου σε εξαιρετικές περιπτώσεις.
Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Γνώση χρήσης προγράμματος AutoCAD
Άριστη γνώση Η/Υ και χρήση Office 365
Δυνατότητα σύνταξης λεπτομερών τεχνικών αναφορών
Διάθεση για συνεργασία ως μέλος ομάδας προς την επίτευξη κοινών στόχων.
Δυνατότητα ταξιδιών εκτός Αττικής.

After Sales Service Engineer

Basic Information

Responsibilities

Requirements

About the company

About the company

After Sales Service Engineer

Basic Information

Responsibilities

Requirements

About the company

About the company